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Dashboard KPI (pilotage utile) en 3 jours
Un bon pilotage ne consiste pas à “suivre des chiffres”. Il consiste à voir rapidement quoi décider.
En 3 jours, on construit un dashboard KPI minimal, lisible et actionnable : les bons indicateurs, la bonne fréquence, et une routine de pilotage qui tient dans une TPE/PME, sans usine à gaz.
Durée : 3 jours
Format : à distance ou sur site (selon contexte)
Prix : à partir de 2 500 €
Le problème que ça résout
Deux scénarios reviennent toujours :
tu as trop de chiffres… mais aucune décision ne tombe
ou tu n’as pas de chiffres fiables, donc tu pilotes “au ressenti”
Résultat :
marge et charge se dégradent sans que tu le voies venir
le cash surprend au lieu d’être maîtrisé
l’équipe se focalise sur l’urgence, pas sur les vrais leviers
les réunions de suivi deviennent du commentaire, pas du pilotage
Ce sprint sert à délivrer un tableau de bord qui répond à une question simple :
qu’est-ce qu’on fait maintenant ?
Cette offre est faite pour :
Dirigeants de TPE/PME qui veulent piloter marge, cash, charge et acquisition
Entreprises qui ont des données dispersées (tableurs, outils, CRM, facturation)
Équipes qui ont besoin d’un cadre clair (mais léger) pour suivre et décider
Résultat :
ce que cette offre vous apporte
Livrables (simples, actionnables)
Sélection des KPI essentiels (max 12) + définition de chaque KPI (formule, source, fréquence)
Dashboard construit (outil adapté à ton contexte : simple, maintenable)
Rituels de pilotage : hebdo + mensuel (ordre du jour + décisions attendues)
Règles de lecture : seuils, alertes, signaux faibles (“si X alors Y”)
Plan de fiabilisation des données : sources de vérité, owner, règles de mise à jour
Documentation courte + passation (qui maintient quoi)
La méthode Work Story
Étape 1 — Choisir les KPI qui déclenchent des décisions
on part de tes objectifs : marge, cash, qualité, capacité, acquisition
on élimine les KPI vanity
on garde ceux qui permettent un arbitrage concret
Étape 2 — Construire un dashboard lisible
une lecture en 30 secondes : “tout va bien / alerte / action”
hiérarchie : direction (vital), acquisition, delivery, finance
cohérence : mêmes définitions, mêmes sources, mêmes rythmes
Étape 3 — Installer la routine de pilotage
rituel hebdo : régler les écarts et la capacité
rituel mensuel : analyser les tendances, décider les priorités
ownership : quelqu’un tient le système, pas “tout le monde”
Étape 4 — Fiabiliser sans complexifier
on identifie les trous de données
on met un plan simple : collecte minimale, règles, responsabilités
objectif : fiabilité suffisante pour décider, pas perfection théorique
Déroulé (3 jours)
Jour 1 — Objectifs, KPI, sources
clarification des objectifs business (ce qui compte vraiment)
choix des KPI (max 12) + définitions
inventaire des sources (facturation, CRM, tableurs, outils, banque…)
Jour 2 — Construction du dashboard
mise en place du tableau de bord
structuration des vues : direction / acquisition / delivery / finance
premiers tests de cohérence (formules, fréquence, lisibilité)
Jour 3 — Rituels, seuils, ownership
seuils / alertes / règles de lecture (“si X alors Y”)
mise en place des rituels hebdo et mensuel (format + décisions attendues)
passation : owner + doc + plan d’amélioration (prochaines itérations)
Options
Selon vos besoins
Option 1
- alimenter le dashboard automatiquement (moins de saisie, plus de fiabilité)
Option 2
si le problème est l’exécution (rôles/process) plus que la mesure
Option 3
revue KPI + ajustements + itérations
FAQ
Je n’ai pas de données propres, ça sert quand même ?
Oui. On construit un système minimal et on définit ce qu’il faut fiabiliser en priorité. Le dashboard sert justement à rendre visibles les trous.
Quels KPI on suit pour une PME ?
Ça dépend de ton modèle, mais on revient presque toujours à : marge, cash, charge/capacité, acquisition, qualité. On garde peu d’indicateurs, mais ceux qui changent les décisions.
Est-ce que je vais devoir tout saisir à la main ?
Non. On limite la saisie au strict nécessaire. Et si besoin, on propose une option d’automatisation pour alimenter le dashboard.
Combien de temps ça prend chaque semaine ?
Le rituel hebdo est pensé pour être court : l’objectif est de décider, pas de commenter. Tu dois pouvoir piloter sans que ça devienne une tâche en plus.
Et si mon activité change (nouveau service, nouvelle équipe) ?
Le dashboard est construit pour évoluer : mêmes principes, itérations simples. On ajuste les KPI, sans reconstruire tout le système.
À qui sert ce dashboard : moi ou l’équipe ?
Aux deux. La direction y voit les signaux vitaux. L’équipe y voit les priorités et les écarts. Mais on définit des vues et niveaux de lecture.
Que se passe-t-il après les 3 jours ?
Soit tu pilotes en autonomie avec la doc et les rituels, soit on met en place un accompagnement mensuel (là où ça crée le plus de valeur : décisions & itérations).
Tu veux piloter avec des chiffres qui déclenchent des décisions ?
En 3 jours, on met en place un dashboard KPI minimal, lisible et actionnable — avec les rituels et l’ownership pour que ça tienne dans le temps.
Confidentiel. Si je ne suis pas la bonne personne, je vous le dis.